Βοήθεια & Συχνές ερωτήσεις

Ανοίξτε την αγγελία και πατήστε Επικοινωνία με πωλητή. Θα χρειαστείτε δωρεάν λογαριασμό. Τα μηνύματα μένουν στο EbikeMate, οπότε κανείς από τους δύο δεν χρειάζεται να δώσει αριθμό τηλεφώνου μέχρι να το θέλει.

Πληρώνετε απευθείας τον πωλητή όταν παραλαμβάνετε το ποδήλατο. Το EbikeMate δεν εισπράττει πληρωμές για είδη. Μην πληρώνετε ποτέ προκαταβολή με τραπεζική μεταφορά, δωροκάρτα ή κρυπτονομίσματα σε κάποιον που δεν έχετε συναντήσει.

Κάθε αγγελία βαθμολογείται με δημοσιευμένη λίστα ελέγχου: πώς φαίνεται και πώς λειτουργεί, με χιλιόμετρα και υγεία μπαταρίας για τα ηλεκτρικά ποδήλατα. Οι βαθμοί Πιστοποίησης καταστήματος προέρχονται από καταστήματα με ελεγμένο ABN. Δείτε Πώς λειτουργεί η βαθμολόγηση.

Οι μπαταρίες άνω των 100 Wh είναι μόνο για παραλαβή, γι’ αυτό εμφανίζονται μόνο σε αγοραστές στην περιοχή του πωλητή. Ορίστε τον ταχυδρομικό σας κώδικα στη μπάρα στο πάνω μέρος για να δείτε τι είναι διαθέσιμο κοντά σας.

Κάθε αγγελία ηλεκτρικού ποδηλάτου καταγράφει τον αριθμό σειράς του σκελετού. Ελέγξτε τον στο μητρώο και βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με τον σκελετό. Μια αγγελία της οποίας ο αριθμός σειράς έχει δηλωθεί κλεμμένος αποσύρεται για έλεγχο.

Όχι. Οι αγγελίες είναι δωρεάν κατά την έναρξη — χωρίς χρεώσεις και χωρίς προμήθεια.

Περίπου δέκα λεπτά για ηλεκτρικό ποδήλατο: επιλέξτε μοντέλο, προσθέστε στοιχεία και τουλάχιστον τέσσερις φωτογραφίες, απαντήστε στις ερωτήσεις κατάστασης και δημοσιεύστε. Το πρόχειρό σας αποθηκεύεται καθώς προχωράτε.

Οι αγοραστές εμπιστεύονται αγγελίες με καταγεγραμμένο αριθμό σειράς, και αυτό βοηθά να μην πωλούνται κλεμμένα ποδήλατα. Στην αγγελία σας εμφανίζονται μόνο οι τέσσερις τελευταίοι χαρακτήρες.

Ένας άνθρωπος ελέγχει πρώτα μια αγγελία αν οι φωτογραφίες της δεν έχουν δεδομένα κάμερας, αν το μοντέλο της είναι νέο στον κατάλογό μας ή αν ο αριθμός σειράς της ταιριάζει με άλλη αγγελία ή δήλωση κλοπής. Οι περισσότεροι έλεγχοι ολοκληρώνονται μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.

Όχι. Οι μπαταρίες λιθίου άνω των 100 Wh — δηλαδή κάθε μπαταρία ηλεκτρικού ποδηλάτου — δεν μπορούν να αποσταλούν ταχυδρομικά στην Αυστραλία. Δημοσιεύστε τες για παραλαβή. Δείτε Κανόνες μπαταριών.

Ναι, η καταχώριση του ηλεκτρικού σας ποδηλάτου και ο έλεγχος αριθμού σειράς είναι δωρεάν.

Μόνο εσείς και η ομάδα μας. Ο έλεγχος αριθμού σειράς δείχνει μόνο αν ένα ποδήλατο είναι καταχωρισμένο ή δηλωμένο κλεμμένο.

Δηλώστε το πρώτα στην αστυνομία (131 444 ή 000 σε έκτακτη ανάγκη). Μετά ανοίξτε τα Τα ποδήλατά μου και πατήστε Δήλωση κλοπής, προσθέτοντας τον αριθμό αναφοράς της αστυνομίας.

Συνδεθείτε, ανοίξτε Λογαριασμός → Επιχείρηση και προσθέστε το ABN και τη διεύθυνση δραστηριότητάς σας. Ένας άνθρωπος το ελέγχει, συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.

Σελίδα έκθεσης με λογότυπο, φωτογραφία εξωφύλλου και φωτογραφίες καταστήματος· μαζική μεταφόρτωση από υπολογιστικό φύλλο· δικές σας φωτογραφίες προϊόντων για καινούργιο απόθεμα· βαθμούς Πιστοποίησης καταστήματος και B-Stock· κανάλι μόνο για εμπόρους· και πίνακα ελέγχου με προβολές, αποθηκεύσεις και ενδιαφερόμενους.

Ναι. Κατεβάστε το πρότυπο CSV από Λογαριασμός → Μαζική μεταφόρτωση, συμπληρώστε το και κάθε γραμμή γίνεται πρόχειρο. Προσθέστε φωτογραφίες και δημοσιεύστε.

Εισαγάγετε το email σας και σας στέλνουμε εξαψήφιο κωδικό. Δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης να θυμάστε.

Ναι. Χρησιμοποιήστε το κουμπί γλώσσας στη μπάρα κάτω από την κεφαλίδα. Το EbikeMate είναι διαθέσιμο στα Αγγλικά, Μανδαρινικά, Αραβικά, Βιετναμέζικα, Καντονέζικα, Παντζάμπι, Ελληνικά, Ιταλικά και Φιλιππινέζικα.

Στείλτε μας email από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας και θα διαγράψουμε τον λογαριασμό και τα δεδομένα σας.