Aiuto e FAQ

Apri l’annuncio e premi Contatta il venditore. Ti serve un account gratuito. I messaggi restano su EbikeMate, così nessuno dei due deve condividere il numero di telefono finché non lo desidera.

Paghi il venditore direttamente quando ritiri la bici. EbikeMate non riceve pagamenti per gli articoli. Non pagare mai un acconto tramite bonifico, gift card o criptovalute a qualcuno che non hai incontrato.

Ogni annuncio è valutato secondo una checklist pubblica: come appare e come funziona, con chilometri e salute della batteria per le e-bike. I gradi Certificato dal negozio provengono da negozi con ABN verificato. Vedi Come funzionano i gradi.

Le batterie oltre 100 Wh sono solo ritiro di persona, quindi sono visibili solo agli acquirenti nella regione del venditore. Imposta il tuo codice postale nella barra in alto per vedere cosa è disponibile vicino a te.

Ogni annuncio di e-bike registra il seriale del telaio. Verificalo nel registro e assicurati che corrisponda al telaio. Un annuncio il cui seriale è segnalato come rubato viene rimosso per un controllo.

No. Pubblicare è gratis durante il lancio — niente costi e niente commissioni.

Circa dieci minuti per una e-bike: scegli il modello, aggiungi i dettagli e almeno quattro foto, rispondi alle domande sulle condizioni e pubblica. La bozza si salva mentre procedi.

Gli acquirenti si fidano degli annunci con il seriale registrato, e aiuta a impedire la vendita di bici rubate. Sul tuo annuncio vengono mostrati solo gli ultimi quattro caratteri.

Una persona controlla prima un annuncio se le foto non hanno dati della fotocamera, se il modello è nuovo nel nostro catalogo o se il seriale corrisponde a un altro annuncio o a una segnalazione di furto. La maggior parte dei controlli si conclude entro un giorno lavorativo.

No. Le batterie al litio oltre 100 Wh — cioè tutte le batterie per e-bike — non si possono spedire in Australia. Pubblicale con ritiro di persona. Vedi Regole sulle batterie.

Sì, registrare la tua e-bike e verificare un seriale è gratis.

Solo tu e il nostro team. Una verifica del seriale mostra solo se una bici è registrata o segnalata come rubata.

Prima denuncialo alla polizia (131 444, o 000 in caso di emergenza). Poi apri Le mie bici e premi Segnala furto, aggiungendo il riferimento della denuncia.

Accedi, apri Account → Attività e aggiungi il tuo ABN e l’indirizzo commerciale. Una persona li controlla, di solito entro un giorno lavorativo.

Una pagina showroom con logo, foto di copertina e foto del negozio; caricamento in blocco da un foglio di calcolo; le tue foto prodotto per gli articoli nuovi; i gradi Certificato dal negozio e B-Stock; un canale riservato al commercio; e un pannello con visualizzazioni, salvataggi e contatti.

Sì. Scarica il modello CSV da Account → Caricamento in blocco, compilalo e ogni riga diventa una bozza. Aggiungi le foto e pubblica.

Inserisci la tua email e ti inviamo un codice a sei cifre. Nessuna password da ricordare.

Sì. Usa il pulsante della lingua nella barra sotto l’intestazione. EbikeMate è disponibile in inglese, mandarino, arabo, vietnamita, cantonese, punjabi, greco, italiano e filippino.

Scrivici dall’indirizzo email del tuo account ed elimineremo l’account e i tuoi dati.