幫助及常見問題

開啟刊登並按「聯絡賣家」。你需要一個免費帳戶。訊息會保留在 EbikeMate，因此在你願意之前，雙方都無需分享電話號碼。

你在取車時直接付款給賣家。EbikeMate 不會代收貨款。切勿以銀行轉帳、禮品卡或加密貨幣向未見過面的人支付訂金。

每個刊登都按公開檢查清單評級：外觀和運作，電動單車另附里數和電池健康度。店舖認證評級來自 ABN 已核實的店舖。請參閱 評級如何運作.

超過 100 Wh 的電池只限自取，因此只會向賣家所在地區的買家顯示。在頂部列設定你的郵區編號，即可查看你附近的物品。

每個電動單車廣告都會記錄車架序號。請在 登記冊 上查核，並確保與車架相符。序號已報失竊的廣告會被下架待查。

不需要。推出期間免費刊登 — 無費用、無佣金。

電動單車約需十分鐘：選擇型號、加入資料及最少四張相片、回答狀況問題，然後發佈。你的草稿會隨時自動儲存。

買家更信任有記錄序號的廣告，而且有助阻止失竊單車被出售。你的廣告只會顯示最後四個字元。

如廣告的相片沒有相機資料、型號是目錄中的新型號，或序號與其他刊登或失竊報告吻合，便會先由專人審核。大部分審核會在一個工作天內完成。

不可以。超過 100 Wh 的鋰電池 — 即所有電動單車電池 — 在澳洲不可郵寄。請以自取方式刊登。請參閱 電池規則.

是的，登記電動單車和查核序號都是免費的。

只有你和我們的團隊。序號查核只會顯示單車是否已登記或已報失竊。

先向警方報案（131 444，緊急情況請致電 000）。然後開啟 我的單車 並按「報失竊」，加入警方參考編號。

登入後開啟「帳戶 → 商業」，加入你的 ABN 及營業地址。專人會核實，通常在一個工作天內完成。

附有你的標誌、封面相片和店舖相片的展廳頁面；以試算表批量上載；全新存貨可用你自己的產品相片；店舖認證及 B 級存貨評級；只限同業的通道；以及顯示瀏覽、收藏和查詢的控制台。

可以。從「帳戶 → 批量上載」下載 CSV 範本並填寫，每一行會成為一份草稿。加入相片後即可發佈。

輸入你的電郵，我們會傳送六位數字驗證碼給你。無需記住密碼。

可以。使用頁首下方列中的語言按鈕。EbikeMate 提供英文、普通話、阿拉伯文、越南文、粵語、旁遮普文、希臘文、意大利文及菲律賓文版本。

請用你帳戶的電郵地址發電郵給我們，我們會刪除你的帳戶及資料。